黃山港華燃氣有限公司 - 黃山港華燃氣有限公司

問：燃氣具壞了該如何維修？

答：凡購買港華紫荊品牌燃氣具的客戶可撥打我們的客服服務熱線，并將相關情況告知熱線人員，我們將在24小時之內安排專業維修人員上門服務，非港華紫荊品牌燃氣具我公司不負責維護和維修。

問：燃氣具打不著火是怎么回事？

答：首先要確認家中燃氣總閥、分閥是否打開，如閥門和管道位置平行則是開啟的狀態。如燃氣熱水器、燃氣灶具、燃氣采暖爐等通氣設備有一樣能正常運作，則說明供氣正常。需在關閥的狀態下更換燃氣具電池（大部分是1號電池），電池絕緣帽一定要取下再安裝，開閥通氣，如依然不能運作，則需報修產品廠家進行維護。

問：燃氣表（預付費）充錢后為什么還沒有氣？

答：（1）是否在欠費停氣的情況下再充值后無法使用，如是：需長按燃氣表的紅色按鈕，燈閃即松開，過兩三分鐘查看燃氣表的屏幕上顯示單價、金額就恢復正常。

（2）若表具欠電，打開電池倉，按正負極方向更換4節5號堿性電池，關上電池倉，此時燃氣表進入自動檢測狀態，顯示屏將自動跳轉，待自檢完畢后將聽到一段開閥聲音；按紅色按鈕，表具電量顯示正常，可恢復用氣。