為全面落實市委、市政府關于疫情防控的工作部署，降低疫情防控期間各用氣中小微工業企業、文旅企業的生產經營成本。黃山港華積極響應市發改委相關文件精神要求，讓惠于企，將中小微工業企業、文旅企業的氣價在備案價的基礎上臨時下浮10%（2020年2月、3月、4月），其中文旅企業疫情結束后3個月內下浮5%。
自2月20日起，由于黃山市于本省率先全面恢復常態，對照國務院聯防聯控機制的分區分級標準，降為低風險地區，各企業全面復工、復產。黃山港華隨即召開關于營商環境提升行動落實進展專題會，以深入開展創優營商環境、提升行動，聚焦企業辦事創業痛點、難點、堵點，積極營造高質量融杭發展環境，就關于營商環境提升行動相關內容落實情況進行了具體闡述，對痛點、難點、堵點進行分解，并實施責任工作清單制，從更好的營造創優營商環境并主動宣傳營造良好的營商環境氛圍。
在為企業減負同時，黃山港華堅持將防疫期間的便企服務做實做細。公司提供24小時服務熱線0559-96977，客戶中心正常營業，為廣大工商用戶提供親切、專業的服務，以滿足燃氣業務咨詢、辦理及IC卡充值需求；同時，專職市場人員與永新股份、方平銅業、黃山國大、皇冠假日等企業，建立多層級高密度的強力溝通機制，主動上門對接，積極聽取建議和后期用氣需求，落實項目經理責任制，實施1對1服務，即上門提供1對1、點對點服務，辦理所有業務；工商安檢人員積極主動聯系各復工工商用戶，上門對各企業燃氣設施進行安全檢查，普及職工用氣安全意識，以確保復工復產安全穩定。
（市場部/張翠芹）
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